運維實況
Operational reality

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服務(wù)承諾
Performance Pledge
我公司始終堅持,讓用戶用電更放心、更省錢、更方便,打造天馬智能配電品牌。在此,我們對服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量慎重承諾:
1、公司根據(jù)合約約定,提供全方位供配電服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。
2、公司接到服務(wù)申訴,及時答復(fù)。需要現(xiàn)場解決的問題24小時內(nèi)處理。
3、我們擁有強大的技術(shù)力量,對10KV電氣設(shè)備具有設(shè)計、生產(chǎn)、施工、管理能力,對產(chǎn)品設(shè)計、工藝或者材料而發(fā)生任何不足或者故障負責(zé),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4、公司制定了統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進行收費,此外公司任何人不得向用戶索取任何報酬。
5、公司嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》及其他安全生產(chǎn)規(guī)定、制度。